Identität des Unternehmens

Zokk’n ist der registrierte Domainname dieser Website, der Eigentum von Served by nana’s kitchen ist, der Handelsname der Einzelunternehmung unter dem Namen Nadia De Leyn. Mit Zokk’n bezeichnen wir den Markennamen der Sockenkollektion. Aber du hast das verstanden. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet BE0672339266. Die Adresse der Handelsaktivität ist offiziell registriert unter Statiestraat 46, 2180 Ekeren. Erhältlich unter +32 478 367 609 oder per E-Mail an info@zokkn.be Nachfolgend wird diese Partei als „der Unternehmer“ bezeichnet.

Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Händlers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Händler und dem Verbraucher (Käufer). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website jederzeit frei verfügbar und sollten vor dem Kauf eingesehen werden. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise zerstört werden, dann wird der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen, aber es ist wahr, dass die ganz oder teilweise annullierte Bestimmung so schnell wie möglich in gegenseitiger Absprache ersetzt wird und darüber hinaus wird die neue Bestimmung dem Original so weit wie möglich angenähert. Tritt eine Situation ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht wörtlich geregelt ist, wird diese Situation „im Sinne“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt. Dies gilt für alle Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Angebot

Der Unternehmer ist bestrebt, die Vollständigkeit, Korrektheit, Genauigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen sicherzustellen, damit der Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots vornehmen kann. Trotz dieser Bemühungen können Ungenauigkeiten bei den bereitgestellten Informationen auftreten. Sollten die bereitgestellten Informationen Ungenauigkeiten enthalten oder bestimmte Informationen auf oder über die Website nicht verfügbar sein, wird der Unternehmer alles tun, um diese so schnell wie möglich zu korrigieren. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es unter Bedingungen angeboten, so wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind indikativ und können nicht zu einer Kompensation oder Auflösung des Vertrages führen. Produktabbildungen sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den realen Farben der Produkte entsprechen. Die Informationen müssen dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft den Preis einschließlich Mehrwertsteuer; die Versandkosten; die Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wird; die Bedingungen für das Widerrufsrecht; die Art und Weise, wie der Vertrag bezahlt, geliefert und ausgeführt wird; ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, auf welche Weise er für den Verbraucher konsultiert werden kann; die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Informationen überprüfen und auf Wunsch reparieren kann; die verfügbaren Größen, Farben und Materialien.

 

Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Händler den Erhalt der Annahme des Angebots so schnell wie möglich elektronisch bestätigen (siehe Senden & Zurücksenden). Solange dies nicht geschehen ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Gewerbetreibende geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den elektronischen Datentransfer zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten. Der Gewerbetreibende fügt dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher folgende Informationen bei: die Besuchsadresse der Niederlassung des Gewerbetreibenden, bei der der Verbraucher Beschwerde einlegen kann, die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen. Es kann vorkommen, dass die elektronische Abwicklung einer Bestellung gleichzeitig mit einer anderen Bestellung erfolgt, wodurch der Bestand vorübergehend ungenau ist. In diesem Fall wird sich der Gewerbetreibende mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um eine Vereinbarung über den nächsten Schritt zu treffen, entweder durch Stornierung der Bestellung mit Rückerstattung oder durch Aufnahme der Daten in eine Kundenliste für die nächste Neulieferung.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von 14 Tagen aufzulösen. Diese Abkühlungsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher. Während der Abkühlphase wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Aus hygienischen Gründen darf die Verpackung vom Kunden nicht gelöst werden. Im Falle der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts wird der Verbraucher das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den gegebenen angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurückgeben.
Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher sollte es mit Hilfe des Musterformulars bekannt machen. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, z.B. durch einen Versandnachweis. Hat der Kunde seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert oder das Produkt nach Ablauf der genannten Fristen nicht an den Unternehmer zurückgegeben, ist der Kauf eine Tatsache.

Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so haftet er maximal für die Kosten der Rücksendung der Ware. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstatten. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware bereits vom Händler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, sofern nicht anders vereinbart. Bei Schäden am Produkt durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für jede Wertminderung des Produkts.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Schreib-, Druck- und Satzfehlern und es wird keine Haftung für die Folgen übernommen. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Mängel
Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und auch in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, d.h. als „neu“, zurückgegeben werden.

Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus keinem der vorgenannten Zeiträume Rechte ableiten. Der Unternehmer hat Verzögerungen durch Dritte nicht zu vertreten, wenn der Unternehmer nachweislich alles in seiner Macht Stehende getan hat, um die vereinbarte Lieferzeit einzuhalten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung. Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird der Händler in Absprache mit dem Verbraucher alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Das Risiko einer Beschädigung des Produkts und / oder eines verlorenen Produkts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder bei einem zuvor benannten und angekündigten Vertreter des Unternehmers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt in der vom Verbraucher bei der Bestellung gewählten Weise. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten, die er dem Händler zur Verfügung gestellt oder mitgeteilt hat, unverzüglich zu melden. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Gewerbetreibende das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher angemessene und im Voraus bekannt gegebene Kosten in Rechnung zu stellen.

Reklamationen

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend veröffentlichtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrages sind dem Gewerbetreibenden innerhalb von 7 Tagen, vollständig und klar beschrieben, mitzuteilen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat. Beschwerden, die an den Händler gerichtet sind, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit, antwortet der Gewerbetreibende innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann. Stellt sich heraus, dass eine Reklamation durch den Unternehmer gerechtfertigt ist, so hat der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren.

Streitigkeiten

Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt. Im Streitfall sind nur die Gerichte des jeweiligen Unternehmensbezirks (Antwerpen) zuständig.