Política de privacidad
Servido por la cocina de nana («nosotros», «nos», «nuestro», «Zokkn.be») se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y somos cuidadosos con la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de Served by nana’s kitchen. La fecha efectiva de validez de estas condiciones es el 25/05/2018, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recopilada por nosotros, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones esta información puede ser compartida con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros, los datos de contacto se encuentran al final de nuestra política de privacidad.

Finalidad del tratamiento
De acuerdo con la ley del 08/12/1992 sobre el tratamiento de datos personales, el usuario tiene un derecho legal de acceso y posible rectificación de sus datos personales. Sujeto a la prueba de identidad (copia del documento de identidad), usted puede, a través de una solicitud escrita, fechada y firmada para ser atendido por nana’s kitchen, Statiestraat 46, 2180 Ekeren, info@zokkn.be, recibir una comunicación gratuita por escrito de sus datos personales. Si es necesario, también puede pedir que se corrijan los datos incorrectos, incompletos o irrelevantes.
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y transferibilidad de los datos personales: el cliente tiene en todo momento derecho a acceder a sus datos personales y puede rectificarlos (o hacer que se rectifiquen) si son incorrectos o incompletos, hacer que se eliminen, limitar su tratamiento y oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del artículo 6.1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones. Además, el cliente tiene derecho a obtener una copia (en forma estructurada, común y legible por máquina) de sus datos personales y a que éstos sean transmitidos a otra empresa. Para el ejercicio de los citados derechos, se ruega al cliente que lo haga: – enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@zokkn.be .

Marketing directo
El cliente tiene derecho a oponerse gratuitamente a cualquier tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa.

Queja
El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de la Vida Privada (Oficina de Prensa 35, 1000 Bruselas – commission@privacycommission.be).

Sobre el tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son accesibles.

Alojamiento web
Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Combell. Combell procesa los datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Esto no son datos personales. Combell ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Debido a este acuerdo, Combell está obligada a mantener la confidencialidad.

Software para tiendas online
Nuestra tienda web está desarrollada con software de WooCommerce. La información personal que usted pone a nuestra disposición para nuestros servicios, se comparte con esta parte. Combell tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin. Combell está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en el uso de encriptación SSL y una fuerte política de contraseñas. Las copias de seguridad se realizan con regularidad para evitar la pérdida de datos.

Correo electrónico y listas de correo
Nuestro sitio web utiliza MailChimp, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que usted recibe de nuestro sitio web y todos los formularios web son enviados a través de los servidores de MailChimp. MailChimp nunca usará tu nombre o dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace «cancelar suscripción». Si hace clic en este enlace, no recibirá más correos electrónicos de nuestro sitio web. Su información personal será almacenada de forma segura por MailChimp.

MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de usar su información para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros.

Utilizamos los servicios de Combell para nuestro tráfico regular de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Combell no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Seguridad
La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantenemos su información en un servidor seguro y se aplican las medidas de seguridad adecuadas para evitar cambios, pérdida o uso indebido de los datos bajo nuestro control. Si en cualquier momento usted sospecha o se entera de un incidente de seguridad (es decir, que recibe comunicaciones sospechosas de alguien que se hace pasar por empleado de Served by nana’s kitchen o de un sitio web fraudulento que afirma estar afiliado a Zokk’n o Served by nana’s kitchen), por favor envíenos la comunicación o informe del incidente por correo electrónico a info@zokkn.be

Finalidad general del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para los fines de nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del tratamiento siempre está directamente relacionado con la asignación que usted proporciona. Sus datos no serán compartidos con terceros salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar secreto sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Recopilación de datos
Recopilamos su información personal en diversas situaciones. Cuando usted se inscribe en nuestra lista de correo, le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico. También recopilamos la información personal que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, cuando se inscribe o participa en uno de nuestros eventos/concursos o cuando solicita una cotización. También mantenemos un registro de cualquier mensaje que nos envíe por correo electrónico. Además, también almacenamos los datos de su empresa y los datos de facturación y facturas. Los datos de contacto proporcionados por el intercambio de tarjetas de visita o por medio de contacto telefónico pueden ser almacenados.
Si utiliza nuestro sitio web, tenga en cuenta que también podemos registrar las páginas que visita y la información sobre su ordenador. Por ejemplo, el navegador utilizado, la ubicación de su red, el tipo de conexión que utiliza (por ejemplo, banda ancha, ASDL, etc.) y su dirección IP. Hacemos esto mediante el uso de cookies (aunque la información que recopilamos a través de nuestras cookies permanece anónima, por lo que no podemos decirle quién es usted). Consulte nuestra política de cookies a continuación para obtener más información sobre qué es una cookie y cómo la utilizamos en nuestro sitio web.

Cooperación en materia de investigaciones fiscales y penales
En los casos apropiados, Served by nana’s kitchen puede ser requerido por ley a compartir su información en relación con los impuestos del gobierno o investigaciones criminales. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites de la ley.

Períodos de almacenamiento
Almacenamos sus datos mientras usted sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que usted nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo interpretaremos como una petición olvidadiza. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, debemos almacenar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que almacenaremos estos datos durante el tiempo que dure el período aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su pedido.

Comercialización
Nos gustaría proporcionarle información sobre nuestras promociones, eventos u otros asuntos relevantes que consideremos que puedan ser de su interés. Podemos enviarle dicha información por correo, correo electrónico y/o teléfono, a menos que usted nos haya pedido que no lo hagamos. Como cliente o cuando nos haya solicitado previamente información y/o servicios, podemos enviarle información por correo electrónico. En cada correo electrónico de marketing que le enviamos, le damos la oportunidad de darse de baja completamente de nuestros envíos. No compartimos su información personal con terceros. Siempre puede darse de baja de los boletines y mailings y si desea que eliminemos todos sus datos, puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@zokkn.be

Sus derechos
Sobre la base de la legislación belga y europea aplicable, usted, como titular de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicaremos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. Con el fin de evitar abusos, sólo enviaremos declaraciones y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que conozcamos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud olvidada, administramos datos anónimos. Todas las transcripciones y copias de datos se le envían en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o que hemos procesado) y que se relacionan o son trazables a su persona. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, con una visión general de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Corrección de errores de la Ley
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o que hemos procesado) y que se relacionan o pueden rastrearse con su persona. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido cambiados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a limitar el tratamiento
Usted siempre tiene el derecho de limitar los datos que procesamos (o que hemos procesado) en relación con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Usted puede hacer una solicitud a nuestro contacto de privacidad a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que se ha tenido en cuenta la restricción a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la transferibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o que hemos procesado) y que se relacionan o son rastreables hacia usted, sean llevados a cabo por otra parte. Usted puede hacer una solicitud a este efecto a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos prestar este servicio en tal caso, ya que ya no se garantizará la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por o en nombre de Served by nana’s kitchen. Si usted se opone, suspenderemos inmediatamente el procesamiento de sus datos personales hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones o a la elaboración de perfiles individuales automatizados. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho.

Cookies
Servido por nana’s kitchen utiliza cookies, que nos ayudan, entre otras cosas, a mejorar su experiencia con nuestro sitio web y a asegurar que funcione tan bien como usted espera. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas piezas de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil. Ellos pueden mejorar su experiencia de uso de un sitio web, por ejemplo, haciendo un seguimiento de su uso de nuestro sitio web para que pueda ser mejorado para satisfacer sus necesidades. También pueden asegurar que los anuncios que usted ve en línea son más relevantes para usted y sus intereses. Al utilizar Zokkn.be y nuestros servicios, usted consiente el envío de cookies a su ordenador o dispositivo móvil. Puede cambiar sus preferencias a través de su navegador en cualquier momento siguiendo las instrucciones de los siguientes enlaces, dependiendo de su navegador: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, iOS.
Usted puede retirar su consentimiento a nuestras cookies en cualquier momento, incluso si usted ha dado su consentimiento. Tenga en cuenta, sin embargo, que si no está de acuerdo con algunas de nuestras cookies, la experiencia del usuario puede verse afectada. La siguiente información explica qué cookies usamos en zokkn.be, por qué las usamos y de dónde vienen. También indicamos en la tabla si una cookie es una cookie «permanente» o «de sesión». La diferencia es que las cookies persistentes en su dispositivo permanecen entre las sesiones del navegador. Se activan cada vez que usted visita el sitio web que creó esta cookie en particular. Por ejemplo, si se utiliza una cookie persistente en un sitio web para recordar su idioma preferido, no tiene que elegir ese idioma cada vez que visita ese sitio web. Las cookies de sesión nos permiten vincular las acciones de un usuario durante una sesión de navegador. Una sesión del navegador se inicia cuando se abre la ventana del navegador y termina cuando se cierra la ventana del navegador. Las cookies de sesión se crean temporalmente. Después de cerrar el navegador, todas las cookies de sesión se eliminarán.

Galletas servidas por la cocina de nana
Algunas de las galletas de abajo son colocadas por Served by nana’s kitchen. Sin embargo, también tenemos cookies en el sitio web de Served by nana’s kitchen que son establecidas por terceros. Una vez lanzada la tienda web, debe tener esto en cuenta.

Retención de datos con fines de cookies

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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.