Terugbetalingsbeleid

 

Retourneren

Verkeerde referentie gekozen? Verkeerde maat? Het kan al eens voorvallen en wij bij Zokk'n doen daar niet moeilijk over. Bij wet heb je recht op 14 dagen om het hoofd te breken over het feit of je nu al dan niet een verkeerde aankoop hebt gedaan. Binnen die 14 dagen moet je ons daarvan op de hoogte brengen. En dan heb je nog eens 14 dagen om ervoor te zorgen dat de Zokk'n weer in onze brievenbus liggen.

We retourneren enkel sokken die in onze webshop zijn aangekocht.

Aangezien de scherpe verkoopprijs van de Zokk'n kunnen wij het ons niet veroorloven om retourkosten op ons te nemen. Ons beleid is dus zo dat de klant zelf instaat voor de retour van de artikelen.

Enkel onder deze voorwaarden gaan wij zonder verdere vragen het geretourneerde pakje aanvaarden en de bestelling terug betalen, dus vaneigens exclusief verzendkosten.

Ondanks al het gemak dat wij bieden om pakjes te verzenden en te retourneren zijn wij van mening dat het niet te zot moet worden en dat wij allemaal bewust moeten omgaan met verpakking en transport. Bij ons kan je één stuk kopen, en we gaan die verzenden. Maar wie herhaaldelijk slechts één stuk aankoopt doet ons een beetje pijn... Mogen we jou ook verleiden om eens langs te gaan in de winkelpunten waar de Zokk'n liggen? Per stuk kopen is daar zeker geen probleem én zo kom je nog eens buiten. Sorry dat we hier zo lastig over doen, maar duurzaamheid zit een beetje in ons dna.