Geschäftsbedingungen

Unternehmensidentität

Zokk'n ist der registrierte Domainname dieser Website, die Eigentum von Served by nana's kitchen ist, dem kommerziellen Namen des Ein-Mann-Unternehmens unter dem Namen Nadia De Leyn. Mit Zokk'n beziehen wir uns auf den Markennamen der Sockenkollektion. Aber das hast du verstanden. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet BE0672339266. Die Adresse der Handelstätigkeit ist offiziell in Statiestraat 46, 2180 Ekeren registriert. Erhältlich unter +32 478 367 609 oder per E-Mail an info@zokkn.be. Diese Partei wird im Folgenden als „Unternehmer“ bezeichnet.

Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle abgeschlossenen Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher (als Käufer). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind immer frei auf der Website verfügbar und müssen vor dem Kauf konsultiert werden. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen gültig, es ist jedoch so, dass die ganz oder teilweise aufgehobene Bestimmung so schnell wie möglich ersetzt wird gegenseitige Absprache und darüber hinaus die neue Bestimmung so nah wie möglich am Original. Tritt eine Situation ein, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht wörtlich geregelt ist, wird diese Situation „im Sinne“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt. Dies gilt für alle Unklarheiten über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer AGB.

Das Angebot

Der Unternehmer unternimmt große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen vollständig, richtig, genau und aktuell sind, damit der Verbraucher das Angebot richtig beurteilen kann. Trotz dieser Bemühungen können Ungenauigkeiten in den bereitgestellten Informationen auftreten. Wenn die bereitgestellten Informationen Ungenauigkeiten enthalten oder bestimmte Informationen auf oder über die Website nicht verfügbar sind, wird sich der Unternehmer bemühen, dies so schnell wie möglich zu korrigieren. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen angeboten wird, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen. Produktbegleitende Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Die Informationen verdeutlichen dem Verbraucher, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft den Preis inklusive Mehrwertsteuer; die Versandkosten; die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt; die Bedingungen für das Widerrufsrecht; die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages; ob die Vereinbarung nach Abschluss archiviert wird, wie sie vom Verbraucher eingesehen werden kann; die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann; die verfügbaren Größen, Farben und Materialien.

Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme schnellstmöglich auf elektronischem Wege bestätigen (siehe Versand & Rücksendungen). Solange dies nicht geschehen ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen. Der Unternehmer sendet dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen: die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann; die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte abgeschlossen. Es kann vorkommen, dass die elektronische Abwicklung einer Bestellung gleichzeitig mit einer anderen Bestellung erfolgt, wodurch der Lagerbestand vorübergehend ungenau angezeigt wird. In diesem Fall wird sich der Unternehmer mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um eine Vereinbarung über den nächsten Schritt zu treffen, entweder in einer Stornierung mit Rückerstattung der Bestellung oder in einer Auflistung der Daten in einer Kundenliste für die nächste neue Lieferung.

Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Aus hygienischen Gründen darf die Verpackung vom Kunden nicht gelöst werden. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, wird der Verbraucher das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurücksenden.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars bekannt geben. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Hat der Kunde nach Ablauf der vorgenannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufs- bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Kosten bei Rücktritt

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden höchstens die Kosten der Rücksendung getragen. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits vom Unternehmer zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Schäden am Produkt, die auf einen fahrlässigen Umgang des Verbrauchers selbst zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.

Preise

Alle Preisangaben inkl. MwSt. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Tipp-, Druck- und Satzfehler, für deren Folgen keine Haftung übernommen wird. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Mängel

Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden, nämlich als „neu“.

Liefern und durchführen

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte ableiten. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für durch Dritte verursachte Verzögerungen, wenn der Unternehmer nachweisen kann, dass er alles in seiner Macht Stehende getan hat, um die vereinbarte Lieferzeit einzuhalten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird der Unternehmer im Einvernehmen mit dem Verbraucher alle Anstrengungen unternehmen, um ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Das Risiko einer Beschädigung des Produkts und/oder eines verlorenen Produkts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die vom Verbraucher bei der Bestellung gewählte Methode. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.

Beschwerden

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte des jeweiligen Bezirks des Unternehmens (Antwerpen) zuständig.