Versand & Rücksendungen

Schicken

Wir bei Zokk'n verstehen das. Wir wissen, dass Sie jetzt, nachdem Sie diese köstlichen heißen Zokk'n bestellt haben, sie so schnell wie möglich zu Ihren Füßen haben möchten. Also tun wir unser Bestes. Mit der sorgfältigen und schnellen Verarbeitung Ihrer Daten, der Verpackung der Produkte und der Zustellung Ihres Pakets an bpost.
Letzteres geschieht in der Regel noch am selben Tag, zumindest wenn die Bestellung rechtzeitig bei uns eingegangen ist und die Post noch geöffnet ist.
Das ist hier unterschiedlich: Montags, mittwochs und freitags kann es enttäuschend sein, weil das Büro um 17 Uhr schließt. Aber schauen Sie, dienstags und donnerstags schließt es um 18 Uhr. Jeden Werktag radeln wir zur Post und für diejenigen, die es brauchen, tut bpost alles, um samstags gegen Aufpreis zuzustellen.

An Feiertagen und Sonntagen arbeiten wir nicht, dann gehen wir spazieren.

Zurückkehren

Falsche Referenz gewählt? Falsche Größe? Es kann hin und wieder passieren und wir bei Zokk'n machen kein Aufhebens darum. Laut Gesetz haben Sie das Recht, 14 Tage lang darüber nachzudenken, ob Sie einen Fehlkauf getätigt haben oder nicht. Dies müssen Sie uns innerhalb dieser 14 Tage mitteilen. Und dann hast du noch 14 Tage Zeit, um dafür zu sorgen, dass die Zokk'n wieder in unserem Briefkasten sind.
Ach ja, wichtig zu wissen: Wir wollen den Kaufbeleg sehen und es wäre schön, wenn wir unsere Box zurückbekämen. Kleben Sie das Rücksendeetikett , das Sie per E-Mail erhalten haben, auf den ordentlichen Karton, der für keinen anderen Zweck verwendet wurde. Nur unter diesen Bedingungen nehmen wir das retournierte Paket ohne weitere Fragen an und erstatten die Bestellung ohne Versandkosten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten von MyParcel, unserem Partner in diesem...

Bei allem Komfort, den wir bieten, um Pakete zu versenden und zurückzusenden, sind wir der Meinung, dass es nicht zu verrückt werden sollte und wir alle uns der Verpackung und des Transports bewusst sein sollten. Sie können ein Stück bei uns kaufen und wir versenden es. Aber diejenigen, die immer wieder nur ein Stück kaufen, tun uns ein bisschen weh... Dürfen wir Sie auch dazu verleiten, die Geschäfte zu besuchen, in denen sich die Zokk'n befinden? Der Kauf pro Stück ist dort sicher kein Problem und so kommt man auch wieder raus. Tut mir leid, dass ich so schwierig bin, aber Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA.